Allgemeines zum Bestellablauf

Nach Auswahl des gewünschten Produktes können Sie im Menü auf der rechten Seite verschiedene Einstellungen wie zum Beispiel die Anzahl der Seiten und Optionen wie beispielsweise ein Foliendeckblatt auswählen. Bei einigen Produkten besteht auch die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Produktionszeiten (Standard oder Express) zu wählen. Unter dem Menü wird Ihnen der Preis für Ihre Drucksachen mit den gewählten Optionen angezeigt. Dieser enthält bereits die Mehrwertsteuer, jedoch noch nicht eventuelle Versandkosten.

Nachdem Sie Ihr Produkt Ihren Wünschen entsprechend konfiguriert haben, können Sie im Feld “Dateien hier ablegen oder zum Hochladen klicken” Ihre Dateien zu uns übertragen. Übertragen Sie bitte nur PDF-Dateien in Druckauflösung. Kontrollieren Sie bitte die Dateien vor der Übertragung, da je nach Produkt die Datenaufbereitung und Produktion automatisch startet und ein nachträgliches Austauschen der Druckdaten mit Aufwand und Kosten verbunden ist.

Anschließend können Sie das Produkt in den Warenkorb legen und den Bestellprozess fortsetzen. Dies ist als Gast oder als registrierter Benutzer möglich. Als registrierter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Kundenkonto den Produktionsstatus zu verfolgen und ggf. die Sendungsverfolgung aufzurufen. Auch spätere Nachbestellungen sind im Kundenkonto über das Bestellarchiv möglich.

Nach Eingabe von Liefer- und Rechnungadresse (alternativ ist auch eine Abholung möglich) haben Sie noch die Möglichkeit, einen Auftragsnamen und Bemerkungen zum Auftrag einzugeben, bevor Sie zur Bestellübersicht gelangen. Dort müssen Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären und werden über Ihr Widerrufsrecht aufgeklärt. 

Durch einen Klick auf “Kostenpflichtig bestellen” erteilen Sie uns verbindlich den Auftrag zur Produktion der von Ihnen gewählten Produkte. Sie gelangen nun zur Seite unseres Zahlungsdienstleisters. Dort müssen Sie die Zahlung durchführen, damit die Produktion unmittelbar starten kann.

Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

• Paypal
• Sofortüberweisung
• Giropay
• iDEAL

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist auf der Produktdetailsseite angegeben bzw. kann bei einigen Produkten ausgewählt werden. Sie gilt bei Eingang der Bestellung und der fehlerfreien Daten bis 12.00 Uhr an einem Arbeitstag, sonst beginnt sie am darauf folgenden Arbeitstag.

Im Zweifel ist es immer sinnvoll, einen genauen Termin mit uns abzusprechen, gerne auch vor der Bestellung.  

Arbeitstage

Die für die Bestimmung des Eintreffens der Ware maßgebliche Lieferzeit bezieht sich auf Arbeitstage von Montag bis Freitag. Feiertage im Bundesland Nordrhein-Westfalen und bundeseinheitliche Feiertage sind keine Arbeitstage!

Fehlschlagen der Datenprüfung

Sollten Ihre Daten nicht fehlerfrei sein, benachrichtigen wir Sie umgehend. Die Lieferzeit verlängert sich dann entsprechend um den Zeitraum bis zum Eingang neuer, fehlerfreier Daten, sofern dieser bis 12.00 Uhr an einem Arbeitstag erfolgt, sonst beginnt sie am darauf folgenden Arbeitstag.

Sollten Sie die Profi-Datenprüfung gewählt haben, benachrichtigen wir Sie auch bei kleineren Problemen und warten Ihre Rückmeldung ab. Die Lieferzeit bezieht sich dann auf den Zeitpunkt Ihrer Druckfreigabe, sofern diese bis 12.00 Uhr an einem Arbeitstag erfolgt, sonst beginnt sie am darauf folgenden Arbeitstag.

Korrekturabzug

Sollten Sie einen Korrekturabzug mitbestellt haben, warten wir Ihre Rückmeldung dazu ab. Die Lieferzeit bezieht sich dann auf den Zeitpunkt Ihrer Druckfreigabe, sofern diese bis 12.00 Uhr an einem Arbeitstag erfolgt, sonst beginnt sie am darauf folgenden Arbeitstag.

Verzögerung der Annahme der Sendung

Sie sind dafür verantwortlich, dass an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse zum Zeitpunkt der Zustellung durch den Paketdienst jemand anwesend ist, der die Sendung entgegen nehmen kann.

Für die Liefersicherheit der Zustelldienste können wir keine Garantie übernehmen.

Beispiele für die Berechnung der Lieferzeit

Die Bestellung erfolgt am Dienstag um 11:00 Uhr mit der Option “Standard 4 Arbeitstage”, mit Versand und die Daten sind fehlerfrei. Es wurde kein Korrekturabzug mitbestellt. Sie erhalten Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Montag oder Dienstag in der darauf folgenden Woche.

Die Bestellung erfolgt am Montag um 13:00 Uhr mit der Option “Express 2 Arbeitstage” zur Abholung und die Daten sind fehlerfrei. Es wurde kein Korrekturabzug mitbestellt. Sie können Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Mittwoch bei uns abholen (wir benachrichtigen Sie bei Fertigstellung).

Die Bestellung erfolgt am Montag um 15:00 Uhr mit der Option “Standard 4 Arbeitstage”, mit Versand und die Daten sind fehlerfrei. Es wurde kein Korrekturabzug mitbestellt. Sie erhalten Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Montag oder Dienstag in der darauf folgenden Woche.

Die Bestellung erfolgt am Montag um 11:00 Uhr mit der Option “Standard 4 Arbeitstage”, mit Versand und die Daten sind fehlerhaft. Es wurde kein Korrekturabzug mitbestellt. Die Übersendung der neuen, fehlerfreien Daten erfolgt am Dienstag um 11:00 Uhr. Sie erhalten Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Montag oder Dienstag in der darauf folgenden Woche.

Die Bestellung erfolgt am Montag um 11:00 Uhr mit der Option “Standard 4 Arbeitstage”, mit Versand und es wurde ein Korrekturabzug mitbestellt. Dieser wird bei uns am Mittwoch gedruckt und versendet. Er trifft am Freitag um 14:00 Uhr bei Ihnen ein. Sie erteilen die Druckfreigabe (schriftlich per E-Mail) am Freitag nachmittag. Wir beginnen am Montag mit der Produktion (es ist nun schon eine Woche vergangen). Nun beginnt die Lieferzeit und Sie erhalten Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Freitag oder am Montag in der darauf folgenden Woche.

Die Bestellung erfolgt am Montag um 14:00 Uhr mit der Option “Express 2 Arbeitstage”, mit Versand und es wurde ein Korrekturabzug sowie eine Profi-Datenprüfung mitbestellt. Die Datenprüfung wird bei uns am Dienstagvormittag durchgeführt und Sie erhalten eine Rückmeldung (in diesem Beispiel ist bei einigen Bildern die Auflösung zu gering). Sie entscheiden sich dafür, keine neuen Daten zu uns zu übertragen und teilen uns dies am Mittwoch um 9.00 Uhr mit. Wir drucken am Donnerstag den Korrekturabzug, dieser trifft am Samstag bei Ihnen ein. Sie schauen diesen durch und teilen uns am Sonntag (schriftlich per E-Mail) mit, dass wir auf Basis der vorhandenen Daten mit der Produktion beginnen können. Wir beginnen am Montag mit der Produktion (es ist nun schon eine Woche vergangen). Nun beginnt die Lieferzeit und Sie erhalten Ihre Master-/Bachelorarbeit(en) am Mittwoch oder Donnerstag.

Standardversand

Die Lieferung erfolgt per Paketdienst. In der Regel versenden wir per DHL, wir behalten uns jedoch vor andere Paketdienstleister zu beauftragen, falls dies wirtschaftlicher oder aus anderen Gründen erforderlich ist.

Die Standard-Versandkosten für Lieferungen innerhalb von Deutschland sind im angezeigten Preis auf der Produktdetailseite bereits enthalten.

Expressversand

Optional ist für bestimmte Produkte ein Expressversand gegen Aufpreis möglich. Der Aufpreis richtet sich nach dem Gewicht des bestellten Produkts und der Entfernung des Lieferortes. Der Aufpreis wird im Bestellprozess angezeigt.